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Soluzioni
personalizzate
per il commercio elettronico:
dalla intranet all'on line |
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In questi ultimi anni la fiducia del consumatore nelle forme di commercio
elettronico è andata aumentando costantemente.
Allo stesso modo, anche il numero degli acquisti effettuati on-line
ha conosciuto un sensibile incremento. Di conseguenza, anche
i risultati delle attività riconducibili al mondo dell'e-commerce
hanno cominciato ad essere interessanti,
tangibili e, soprattutto, prevedibili.
Il successo di un progetto di questo tipo resta comunque legato
al modello di business dell'azienda, per cui, volendo operare con
successo in quest'ambito, diviene necessaria una fase
preliminare di analisi e di definizione degli obiettivi.
Un secondo aspetto indubbiamente rilevante al fine del conseguimento
dei risultati è la sinergia con gli
strumenti di CRM (gestione delle relazioni con il cliente).
Inoltre, nel caso il modello di vendita sia "Business
to Consumer" la buona riuscita dell'operazione è strettamente
legata all'attivazione di opportune strategie di visibilità on
line. |