Il Back Office è quella sezione del negozio che viene utilizzata per la completa gestione del sito.

Ogni singolo componente del negozio potrà quindi essere modificato raggiungendolo da questo punto di partenza.

Per avere la piena gestione del proprio negozio on-line non sarà quindi necessario utilizzare alcun programma aggiuntivo, basterà infatti accedere a questa sezione nascosta del sito (con accesso protetto da password) per poter operare a proprio piacimento all'interno dell'intero sistema.

La sezione di Back Office di un negozio on-line viene quindi ad essere strettamente legata alla struttura stessa del negozio, risultando via via più dettagliata con l'aumentare del numero dei livelli in cui è stato progettato di razionalizzare i propri prodotti.

Le sezioni con cui è possibile operare tramite Back Office sono quindi tante quante quelle da cui risulta essere composte il sito stesso; per comodità possiamo però dividerle in tre grandi macroaree: il catalogo, il negozio, i clienti.

Nella prima possiamo ricordare l'aggiornamento e l'inserimento degli articoli contenuti nel catalogo, l'eventuale sospensione di qualche articolo solo momentaneamente esaurito, la gestione delle offerte speciali, della vetrina e delle novità.

Nella seconda troviamo aree dinamiche per gestire tutte le informative inerenti l'azienda ed i prodotti da essa trattati, il gestionale per le varie modalità di pagamento accettate, le statistiche di accesso al negozio on-line personalizzabili.